丢失的证件        阳光普照的中午，楼层服务员王大姐着急的来到前台，说在6楼走廊捡到了一个身份证。前台员工小张赶紧从王大姐手中接过证件，在入住系统里进行查询，发现是本酒店入住的客人，便急忙打电话给该客人，却始终未与客人取得联系。        正巧这时候有位客人来前台点餐。小张一看是与丢失证件的客人一同来的酒店，便...

宵佳节齐欢乐，营销客服好热闹！ 怀揣着对2016年的眷恋，迎来了对2017年的向往。2016年一直处于忙碌状态的营销客服部并未始终沉浸在热闹轻松的春节中，而是在假期结束后紧张锣鼓的布置工作，开始了新的征程。 元宵佳节刚刚结束，客服部就聚集了不少办理业务的客户，围绕在工作人员身边询问房产证办理的各项问题。针对客户的问题，工作人员耐心的进行讲解。虽然客户的问题几乎相差无几，工作人员却并没有因此产生不良情绪，始终面...

盛通物业召开年后“收心”会议 为避免员工依然沉浸于假期的悠然中，造成工作的懈怠。在年假结束的第一时间，物业经理及时召开了节后会议，旨在提醒员工要收回轻松闲适的心态，保持认真积极的态度，投入到紧张有序的物业管理和服务工作中。       在此次会议中，物业公司李经理首先表扬了春节期间依然坚守在工作一线的工作人员，肯定了他们的辛苦和为了让业主过上安全、祥和、温馨的春节所付出的努力。随...

我们的细心，顾客的安心  细致入微的服务，用心周到的态度。是一个合格的服务单位应具备的基本准则。和平饭店的全体员工更是时时谨记，事事践行。  不久前，一位住店顾客将自己的行李箱寄存后向前台人员询问机场大巴的时间。前台人员小夏提醒顾客需要根据航班时间才能查询大巴时间。经沟通后才知道顾客此时还没有买票，小夏立即告诉顾客，手机可以买票并细心地对顾客讲怎么操作，顾客成功买票后，表示非常感谢。与此同...

国防工会领导 督导检查工作       在临近2016年尾声之时，国防工会冯主席及几位领导莅临我公司，进行工会工作的检查。在此次检查中，领导明确指出了2016年工会工作的不足之处。与此同时，各位工会领导就工作中出现的趣事难事进行相互交流，分享其他企业工会工作的相关经验，并反复强调在工会工作中女职工的重要性，从学习教育入手，加强女职工的思想政治教育工作，不断提高她们的思想道德素质。充分发挥女职...

 盛通物业为居民提供更好的健身平台       为了满足小区居民的健身需求，丰富小区居民的业余生活，提高居民身体素质，在市体育局的大力支持下，12月11日由物业人员去体育局领回一批新健身器，器材到场后，由物业保安部负责搬运停放，并请专业人员进行安装。于12月12日全部安装完毕，保洁人员清理现场后，健身器材已在本周正式投入使用了。附近的居民也可以到这里来健身，为周边的小区人员...