顺势而为,赢在未来——盛通控股旗下和平国际酒店创新数字化运营模式
在数字化时代背景下,盛通控股集团旗下廊坊和平国际酒店积极响应行业变革,依托抖音平台创新运营模式,成功探索出一条品牌曝光与业务增长并行的数字化营销路径。通过精准的内容策略与场景化运营,酒店在提升品牌影响力的同时,进一步优化了客户服务体验,为酒店业数字化转型提供了可借鉴的实践案例。
创新运营模式 赋能品牌增长
廊坊和平国际酒店以“场景化直播+优质内容”为核心策略,打造沉浸式线上营销体验。直播过程中,专业客服团队实时互动,针对客户关注的“房型特色”“服务政策”等问题进行细致解答,并结合限时优惠活动,有效提升客户转化率。
同时,通过定期推出“特色餐饮券”“休闲娱乐体验”等福利,进一步增强用户粘性,优化客户体验。
深化服务优化 提升客户体验
在数字化运营的推动下,廊坊和平国际酒店不仅实现了品牌曝光与用户增长的突破,更通过线上互动与线下服务的无缝衔接,为客户提供更加便捷、个性化的服务体验。未来,酒店将进一步深化数字化运营策略,针对不同客群需求定制差异化内容,强化场景化营销;同时,打通会员体系,通过抖音平台引流至私域社群,推出专属会员权益,持续提升客户忠诚度。
廊坊和平国际酒店的抖音运营实践,是集团积极探索数字化转型、创新运营模式的重要一步。未来,酒店将继续深耕网络平台,不断优化内容创作和互动方式,进一步提升品牌影响力和服务水平,为客户提供更加优质、便捷、高效的服务体验。同时,酒店也将积极探索更多数字化运营模式,为集团的数字化转型贡献力量,树立行业新标杆。